21세기 정치적 커뮤니케이션과 관련된 가장 중요한 이슈 중 하나는 공공외교(Public Diplomacy)다. 공공외교는 2001년 9.11사태 이후 테러와의 전쟁을 선언하는 배경 속에서 또 다시 주목 받기 시작했다. 테러와의 전쟁은 반미/반서방 이슬람 급진주의자들을 주요 대상으로, 무슬림이 대다수인 아프카니스탄 및 이란에서 군사적 개입이라는 형태로 나타났다. 특히 미국과 영국은 대중동 지역(The Greater Middle East)에 있는 현지시민들의 마음을 얻기 위해(win hearts and minds) 전 세계에 걸쳐 노력하고 있는 주요 국가들이다. 20세기의 공공외교가 2차례의 세계 대전 그리고 세력균형이라는 공산주의 대 자본주의 동서 냉전 프레임을 배경으로 등장했다면, 21세기의 공공외교는 9.11이후의 환경, 즉 미묘하고 복잡한 세계화(Fractal Globalization), 선제적 군사개입, 시공간의 격차를 해소하는 정보통신 기술, 국가가 주도하는 공공외교 정책 및 담론에 반기를 드는 전지구적인 비국가행위자(테러조직 네트워크나 블로거)의 부상이라는 흐름 속에서 등장했다.

서문 1부 공공외교의 맥락 2부 공공외교의 적용 3부 공공외교의 관리: 이미지, 영향력, 그리고 설득 4부 공공외교에서의 국가 및 비국가행위자 5부 국가들의 공공외교 사례 6부 공공외교 연구의 발전