？ Summary 1 Ⅰ. 서론 13 1. 연구목적 및 필요성 14 2. 연구내용 및 방법 17 Ⅱ. 북한이탈주민 정착지원 체계와 거주지 정착지원 체계 23 1. 정착지원 체계 변화과정 분석 24 2. 정착지원제도 변화에 따라 제공된 서비스 수준 분석 27 3. 북한이탈주민 정착지원 체계 43 4. 거주지에서의 북한이탈주민 정착지원 체계 49 Ⅲ. 정책실행자 및 대상자의 정착지원 체계에 대한 평가 조사 결과 61 1. 정책실행 전문가 설문조사와 포커스 그룹 인터뷰 결과 62 2. 북한이탈주민 집단 포커스 그룹 인터뷰 결과 107 Ⅳ. 정착지원 서비스 및 전달체계 벤치 마킹을 위한 국내？외 사례분석 123 1. 미국의 난민정착지원 기관 및 프로그램 : International Institute of New Jersey 124 2. 저소득층 및 시민 포괄적 복지서비스 제공을 위한 시스템 : 서울형 그물망 복지센터 141 3. 결혼이민자들을 정착과 적응 지원 시스템 : 다문화 가족지원 센터 152 Ⅴ. 거주지 정착지원 체계의 개선점과 거주지 정착지원 활성화 방안 165 1. 2009년∼2010년 거주지에서의 정착지원 체계의 변화가 가진 시사점 167 2. 거주지 정착지원 체계의 개선 방향성 (북한이탈주민 지원 정책의 기본 방향성) 171 3. 거주지에서의 정착지원 체계의 개선점과 활성화 방안 175 ？ 참고문헌 213 ？ 부록 217 ？ Abstract 231