Ⅰ.서론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
3. 연구의 범위와 방법

Ⅱ.환류에 대한 이론적 배경
1. 환류의 개념과 중요성
2. 환류에 대한 선행연구 검토
3. 연구의 분석 틀

Ⅲ.정부업무평가결과 환류제도의 운영실태 분석
1. 정부업무평가 환류제도의 주요내용
2. 조직적 측면의 환류의 운영실태 분석
3. 개인적 측면의 환류의 운영실태 분석

Ⅳ.인식적 측면의 환류의 운영실태 및 환류효과 분석
1. 환류인식조사를 위한 조사설계
2. 인식적 측면의 환류의 운영실태 분석
3. 환류요인의 연구가설 검증 및 환류효과 분석

Ⅴ.환류제도의 국제비교 및 우리나라에의 시사점
1. 미국 평가결과의 환류사례
2. 영국 평가결과의 환류사례
3. 캐나다 평가결과의 환류사례
4. 환류제도 국제비교 및 우리나라에의 시사점

Ⅵ.정부업무평가결과 환류제도의 개선방안
1. 환류제도 환경적 측면의 개선방안
2. 환류제도 운영적 측면의 개선방안
3. 환류제도 인식적 측면의 개선방안

Ⅶ.결론
1. 연구결과 요약
2. 호나류제도의 개선방안 및 정책적 함의