보상 중심의 성과관리가 아닌 신개념의 성과관리 시스템! 직원의 잠재능력을 성과로 연관!

『성과관리 시스템의 패러다임을 바꿔라』는 부하의 성과 창출을 촉진시키는 '코칭'이 중심이 되는 새로운 성과관리 시스템을 소개한다. 그 동안 유명 글로벌 기업에서 인사관리 총책임자로 일한 저자는 평가와 보상 중심의 성과관리 시스템이 근본적으로 변화해야 한다는 점을 강조하며, 그 대안으로 새로운 성과관리 시스템을 소개한다.

바로 조직 내 상사와 부하 사이에 건설적인 파트너십을 효과적으로 구축할 수 있도록 설계된 시스템으로, 상사와 부하가 원활한 커뮤니케이션을 하며 자연스럽게 부하는 잠재력을 발휘하여 성과를 창출할 수 있도록 유도한다. 본문은 먼저 전통적인 성과관리 시스템의 문제점을 알아본 다음, 이를 개선하기 위한 노력들을 소개한다.

또한 새로운 성과관리 시스템 도입 과정과 성공조건을 조목조목 살펴본다. 특히 평가자와 피평가자가 모두 싫어하는 시스템, CEO나 중요한 포지션에 있는 사람들이 활용하지 않는 시스템 등에 대한 실상을 풍부한 사례와 함께 흥미롭게 설명하였다. 아울러 뒷부분에 새로운 성과관리 시스템에서 사용할 수 있는 다양한 샘플양식을 수록해 참고하도록 하였다.

저자의 말 : 데밍이 풀지 못한 문제 머리말 : 새로운 성과관리 시스템의 필요성 제1부 전통적인 성과관리 시스템의 문제점 1장 관료주의를 벗어날 수 없는 전통적인 성과평가 2장 등급화와 서열화: 경쟁으로 인한 불행 3장 성과에 따른 보상: 그 진실과 조직에 미친 영향 제2부 전통적인 성과관리 시스템을 개선하기 위한 노력들 4장 점진적인 변화 방안: 한 걸음씩 나아가기 5장 급진적인 변화 방안: 성큼성큼 나아가기 6장 성과관리 시스템에 대한 평가 제3부 새로운 성과관리 시스템의 도입 17장 CC(Catalytic Coaching) 프로세스 개요 18장 1단계: 직원의 자기 정보 제공 19장 2단계: 가이드 제시 10장 후속코칭: 코칭2의 역할 11장 3단계: 자기계발계획 수립 12장 4단계: 실행 모니터링 제4부 새로운 성과관리 시스템의 성공 조건 13장 개인의 보상 결정 방법 14장 관련 인사 시스템의 정렬 15장 훈련을 통한 코칭 역량 개발 16장 특수 코칭 사례 17장 코칭받는 사람에게 요구되는 것들 18장 결론 역자의 말 : 올바른 '성과주의' 실천 가이드 부록 : 성과관리 시스템 사용 양식 샘플